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如何提高我的账户安全性?

您可以登录京东账户, 在“我的京东-账户信息-账户安全”里,通过经常性修改密码、绑定账户到邮箱和手机、设置支付密码的方式增加账户安全系数,保证账户安全
启用安全控件登录有什么好处?
启用安全控件登录后, 可以防止您输入的密码等数据被木马程序截取,保障您的帐户信息安全。
如何使用安全控件?
未安装控件用户需下载安全控件安装包-->点击安装包,根据引导完成安全控件安装后-->返回京东登录页刷新页面,即可使用安全控件。
安全控件目前支哪些系统,哪些浏览器?
目前支持Windows系统的如下浏览器:
1.IE系列、基于IE内核浏览器:IE6、7、8、9、360、遨游、世界之窗、腾讯TT;
2.非IE内核浏览器:Firefox、Chrome、Safari;
3.多内核浏览器:360极速、遨游3、QQ、搜狗。
登录时显示账户异常怎么回事?
若您的账户登陆时存在异常,请及时与客服中心联系>>
如何验证手机和邮箱?
方法一:登录京东账户,在“我的京东-账户中心-账户安全”里,您可以修改密码、绑定账户到邮箱和手机、设置支付密码:
方法二:在“我的京东”首页个人信息栏点击“手机未验证”、“邮箱未验证”、“未设置支付密码”进行相应的设置。
这样就可以找到您所在地区有现货的商品了。
为何有时在收到商品时未同时收到发票?
自营商品由京东开具发票,第三方卖家出售的商品发票由卖家开具。如您下单时选择开具发票,未收到发票时,请联系在线客服解决。
为什么我的页面选择不了货到付款?
以下几种情况不支持货到付款:(1)部分由第三方卖家发货的商品(商品编号为10位)不支持货到付款;(2)您所在地区不支持货到付款。详细范围可参考配送服务查
询>>;(3)闪购商品不支持货到付款;(4)高值商品不支持货到付款;(5)部分厂商直送商品不支持货到付款;(6)部分大件商品不支持货到付款。
商品包装是否有保证?
我们所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我们负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电客服热线,客服人员会帮您解决。
为什么我的订单总是无法提交成功?
yabo20 可能存在以下几种情况:(1)订单信息填写不完整(2)订单商品库存不足或者库存无货; (3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址。 (4)网络延时以上各种情况
都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。
在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?
并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。
积分的有效期是多久?
现在积分没有使用有效期限制,请您随时关注商城公告!
我的订单,为什么会被拆分?
订单拆分有以下几种情况:1.您所购买的商品库房分布不同。2.您所购买的商品发货方不同(第三方卖家或京东发货)3.您选择了有货先发。如以上几种情况您都不属于
,您可以致电客服热线,由客服人员为您解答。
为什么我选择库存本地有货,但是却从其他地方发货的?
京东目前有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳6大物流中心,我们会从距您最近的物流中心为您发货,保证您能尽快收到商品。第三方卖家出售的商品从卖家仓库或

物流中心发货。
如果我所在区域没有现货,可以从其他地方调货给我发吗?
很抱歉,为了确保配送时效,京东暂不支持跨区域调货,请您谅解。
怎样使用我的账户余额?
400-0886-605

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